Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in der Schweiz mit einem internationalen Kurier versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang.

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung, dass wir sie erhalten haben. Wenn deine Bestellung verpackt und versandbereit ist, senden wir dir eine weitere E-Mail mit den Tracking-Informationen.

Bitte beachte, dass wir jederzeit eine pünktliche Lieferung anstreben, es jedoch gelegentlich zu unerwarteten Verzögerungen bei Paketdienstleistern kommen kann. Obwohl wir diese Verzögerungen nicht beeinflussen können, steht dir unser Kundensupportteam bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an! Bei internationalen Bestellungen variieren die Versandkosten je nach Zielort und werden während des Bestellvorgangs berechnet. Bestellungen werden mit einem internationalen Kurier verschickt und kommen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang an.

Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und hinzugefügt. Für Bestellungen, die ausserhalb der Schweiz geliefert werden, können lokale Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren wie Überweisungs- oder Wechselkursgebühren von Finanzinstituten anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Käufers und können von RA LIVING nicht übernommen oder erstattet werden.

Für weitere Informationen empfehlen wir dir, dich an dein örtliches Zollamt oder deine Bank zu wenden. Wenn dein gewünschtes Zielland beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist, wende dich bitte an unser Kundensupportteam und wir werden unser Bestes tun, um eine individuelle Lieferung zu arrangieren.

Du kannst die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurücksenden. Sobald deine Rücksendung genehmigt wurde, erstatten wir dir den Betrag deiner retournierten Artikel bis zu einem Höchstbetrag von CHF 1500. Falls der Gesamtbetrag deiner zurückgegebenen Artikel CHF 1500 übersteigt, wird der verbleibende Betrag in Form einer RA LIVING Online Shop Geschenkkarte erstattet, die dir per E-Mail zugeschickt wird. Die Geschenkkarte hat kein Ablaufdatum und kann auf eine andere Person übertragen werden. Bitte beachte, dass Versandkosten nicht erstattet werden. Zudem können wir keine Rückgabe von Geschenkkarten akzeptieren.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbeschädigt und in ihrem ursprünglichen, neuen Zustand sein, einschließlich aller Verpackungen, Etiketten und Hygieneaufkleber. Denke daran, beim Rückversand unbedingt den Lieferschein beizulegen.

Wichtig:

Unverzollte Rücksendungen aus dem Ausland können wir nicht annehmen, diese gehen automatisch an den Absender zurück.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu deinen Lasten.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse senden:

RA LIVING GmbH
Abt. Retouren
Hammergut 6
CH-6330 Cham
Schweiz

Wir empfehlen, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Wenn dein Paket uns nicht erreicht, können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Wir bitten dich auch bei einer Rücksendung, alle Artikel sorgfältig zu behandeln.. Wenn die zurückgesandten Produkte Flecken aufweisen, beschädigt sind oder sich nicht mehr in einem neuen Zustand befinden, werden wir diese auf deine Kosten zurücksenden.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Kann ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse, Nichtabholung bei der Post oder aus ähnlichen Gründen nicht zugestellt werden und geht in unser Lager zurück, wird es als reguläre Retoure behandelt.

Bei internationalen Sendungen musst du, wenn du die Lieferung aus irgendeinem Grund (einschließlich Zollgebühren oder Steuern) ablehnst, die ursprünglichen Versandkosten, anfallende Einfuhrgebühren und die Kosten für die Rücksendung des Pakets an RA LIVING tragen. Diese Beträge werden von deinem Guthaben abgezogen, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.

Wir empfehlen dir, sicherzustellen, dass alle Adressangaben korrekt sind und du dich über allfällige in deinem Land anfallende Zölle oder Steuern informiert hast, um unnötige Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.

Die luxuriöse Strand- und Bademode von RA LIVING folgt dem Konzept „Eine Größe für alle“ und konzentriert sich auf vielseitige, anpassbare Designer Häkeldesigns und schmeichelhafte Passformen. Alle unsere Produkte wurden von Frauen mit unterschiedlichen Körpertypen getestet und für gut befunden. Detaillierte Informationen findest du hier in der Größenberatung

Derzeit ist die luxuriöse Strand- und Bademode von RA LIVING exklusiv in unserem Online-Shop erhältlich, sodass du bequem von zu Hause aus einkaufen kannst. Wir haben kein Ladengeschäft, aber unsere Größenberatung und unser Kundensupport-Team hilft dir gerne weiter. Bleibe dran für Updates zu zukünftigen Pop-Up-Events oder Einzelhandelskooperationen.

Bei RA LIVING wird jedes Designer Häkelstück unserer luxuriösen Strand- und Bademodenkollektion mit Sorgfalt aus hochwertigen Baumwollgarnen handgefertigt. Jedes Design wird von erfahrenen Häkelkünstlern in der Schweiz gefertigt und spiegelt unser Engagement für Qualität und Einzigartigkeit wider. Um maximalen Komfort und eine perfekte Passform für alle Oberweiten zu gewährleisten, verfügen unsere Kreationen über integrierte Stützfunktionen wie leichte Polyesterpolster.

Keine zwei Stücke sind gleich! Jedes Design ist ein Unikat, mit außergewöhnlichen Häkelstilen und einzigartigen Accessoires aus Materialien wie Holz, Metallen, Steinen und Kunststoffen. Diese durchdachten Details garantieren Individualität in jedem Häkeldesign. Weitere Informationen zur Pflege deiner RA LIVING Designerkreationen findest du unter Pflegetipps.

RA LIVING Luxus Strand- und Bademode bietet exklusive Häkeldesigns in limitierter Auflage, die in kleinen Mengen gefertigt werden, um Einzigartigkeit und Nachhaltigkeit zu gewährleisten. Jedes Designer-Häkelstück ist handgefertigt und mit Liebe entworfen, was es sehr besonders und einzigartig macht. Verpasse nicht die Chance, ein exklusives Designer Stück zu besitzen, bevor es für immer vergriffen ist!

Die luxuriöse Strand- und Badebekleidung von RA LIVING ist wassertauglich und perfekt zum Entspannen am Pool, zum Chillen im Beach Club, zum Eintauchen ins Meer oder zum Sonnenbaden. Weitere Informationen zu den Materialien und zur Pflege deiner Designer Häkelstücke findest du bei den Pflegetipps

Leider können wir keine Änderungen an einer Bestellung mehr vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde. Wenn du einen Artikel hinzufügen möchtest, bitten wir dich, eine separate Bestellung aufzugeben. Wenn du Hilfe benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden . Wir helfen sehr gerne weiter!

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nicht mehr ändern oder stornieren. Wenn du mit den Artikeln nicht zufrieden bist, kannst du sie gemäss unseren Rückgabebedingungen zurückgeben und erhältst eine Rückerstattung in Form einer Geschenkkarte für den RA LIVING Online Shop, welcher dir per E-Mail zugesandt wird.

Wenn du beim Bezahlungsvorgang auf Probleme stossen solltest, helfen wir dir gerne weiter! Bitte überprüfe deine Zahlungsdetails und versuche die Seite zu aktualisieren oder einen anderen Browser zu verwenden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an unseren Kundenservice . Wir werden das Problem so schnell wie möglich für dich lösen.

RA LIVING Luxus Strand- und Bademode bietet verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarten, Google Pay, Apple Pay, Union Pay und TWINT. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir beim Bezahlvorgang zur Auswahl angezeigt.

Gib beim Bezahlungsvorgang einfach den RA LIVING Geschenkkartencode ein und dein Guthaben wird automatisch von deinem Bestellbetrag abgerechnet. Wenn der Wert der Geschenkkarte den Bestellbetrag übersteigt, steht dir das verbleibende Guthaben für deinen nächsten Einkauf zur Verfügung.

Für Presseanfragen oder Kooperationsmöglichkeiten freuen wir uns von dir zu hören! RA LIVING freut sich über Partnerschaften mit gleichgesinnten Personen sowie Marken. Kontaktiere uns, um gemeinsam kreative Projekte zu verwirklichen und Träume wahr werden zu lassen.